Última actualización: 4 de agosto de 2026
Bienvenido al sitio web de Adriana’s Immigration Services, Inc., en adelante “Adriana’s Immigration Services”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”.
Al visitar adrianasimmigration.com, llenar un formulario, solicitar información, programar una cita, participar en una promoción, solicitar un servicio o comunicarse con nosotros, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
Le recomendamos leer este documento cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Identidad y datos de contacto
Adriana’s Immigration Services, Inc. ofrece servicios administrativos y no legales relacionados con la preparación, traducción, organización y presentación de documentos migratorios, dentro de los límites permitidos por la ley.
Oficina central: 9445 Charles Smith Ave.
Rancho Cucamonga, CA 91730
Teléfono: 888-545-8545
SMS: 909-373-4646
Correo electrónico: Immigration@adrianas.com
Sitio web: adrianasimmigration.com
2. No somos abogados
Adriana’s Immigration Services no es un despacho de abogados y sus empleados, representantes y consultores no actúan como abogados, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito respecto de una persona debidamente autorizada.
No proporcionamos asesoramiento legal, no representamos a clientes ante tribunales migratorios y no sustituimos los servicios de un abogado o representante acreditado.
Nuestros servicios se limitan a actividades administrativas y no legales permitidas, como:
- Traducir la información proporcionada por el cliente.
- Organizar documentos y expedientes.
- Obtener o ayudar a reunir copias de documentos de respaldo.
- Preparar documentos con base exclusivamente en la información proporcionada por el cliente.
- Presentar o enviar formularios completados cuando el cliente lo solicite.
- Brindar información general sobre procesos administrativos.
- Referir al cliente con un abogado o representante acreditado cuando el asunto requiera asesoría legal.
No determinamos qué beneficio migratorio debe solicitar una persona, no evaluamos jurídicamente su elegibilidad y no recomendamos respuestas legales para formularios.
Cuando un asunto requiera interpretación de leyes, defensa, representación, estrategia legal o evaluación de riesgos jurídicos, el cliente deberá consultar a un abogado de inmigración autorizado o a un representante acreditado.
3. No garantizamos resultados migratorios
Adriana’s Immigration Services no garantiza la aprobación de ninguna solicitud, petición, permiso, residencia, ciudadanía, visa, perdón migratorio, renovación, autorización de empleo o cualquier otro beneficio migratorio.
La decisión final corresponde exclusivamente a las autoridades gubernamentales correspondientes, incluyendo, entre otras:
- United States Citizenship and Immigration Services, USCIS.
- Department of Homeland Security, DHS.
- Department of State.
- Embajadas y consulados.
- Immigration and Customs Enforcement, ICE.
- Customs and Border Protection, CBP.
- Executive Office for Immigration Review, EOIR.
- Tribunales u otras dependencias gubernamentales.
La contratación o participación en nuestros servicios no significa que el cliente recibirá documentos migratorios, autorización de empleo, residencia, ciudadanía, protección contra deportación o cualquier otro resultado específico.
No afirmamos tener contactos especiales, influencia, acuerdos, privilegios o capacidad para obtener un trato preferencial ante alguna agencia, funcionario o empleado gubernamental.
4. Decisiones, retrasos y acciones del gobierno
Adriana’s Immigration Services no controla y no será responsable por:
- La aprobación, rechazo o cierre de un caso.
- Solicitudes de evidencia adicional.
- Entrevistas, investigaciones o verificaciones de antecedentes.
- Tiempos de procesamiento.
- Retrasos de USCIS, consulados, tribunales u otras dependencias.
- Cambios en leyes, políticas, formularios, requisitos o tarifas.
- Pérdida, devolución o rechazo de documentos por parte de una autoridad.
- Cancelaciones o cambios de citas gubernamentales.
- Errores, fallas técnicas o interrupciones en sistemas gubernamentales.
- Acciones migratorias tomadas por autoridades.
- Resultados derivados de antecedentes migratorios, penales, civiles, financieros o personales del cliente.
- Consecuencias derivadas de información falsa, incompleta, contradictoria o entregada fuera de tiempo.
Las estimaciones sobre tiempos de procesamiento son únicamente referencias generales y no constituyen una promesa o garantía.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información completa, verdadera, actualizada y verificable.
El cliente se compromete a:
- Revisar cuidadosamente todos los documentos antes de firmarlos o autorizar su presentación.
- Informar cualquier cambio de domicilio, teléfono, correo electrónico, estado civil, empleo, antecedentes o situación migratoria.
- Entregar los documentos solicitados dentro de los plazos establecidos.
- Informar sobre solicitudes anteriores, detenciones, deportaciones, entradas o salidas del país, uso de nombres distintos, antecedentes penales y cualquier otro dato relevante.
- Conservar copias de los documentos presentados y comunicaciones recibidas.
- Asistir puntualmente a entrevistas, citas biométricas, audiencias, exámenes médicos o citas consulares.
- Leer y responder las comunicaciones enviadas por las autoridades.
- Obtener asesoría legal independiente cuando el caso lo requiera.
El cliente será responsable por las consecuencias derivadas de información falsa, alterada, incompleta u omitida.
Adriana’s Immigration Services podrá suspender o cancelar sus servicios cuando el cliente no proporcione la documentación necesaria, no realice los pagos correspondientes, no responda a las comunicaciones o solicite la presentación de información que razonablemente se considere falsa o fraudulenta.
6. Tarifas por nuestros servicios
Los precios informados por Adriana’s Immigration Services corresponden únicamente a los servicios expresamente descritos en la cotización, promoción, recibo o contrato individual.
Los precios pueden variar dependiendo del servicio, cantidad de personas incluidas, documentación necesaria, complejidad administrativa, traducciones, correcciones, solicitudes adicionales o cambios en las instrucciones del cliente.
Antes de iniciar un servicio pagado, se proporcionará al cliente la información aplicable sobre el alcance y costo de nuestros servicios.
Los presentes Términos y Condiciones no sustituyen el contrato individual de servicios. En caso de diferencia, prevalecerán las condiciones del contrato individual, siempre que cumplan con la legislación aplicable.
7. Tarifas gubernamentales y gastos adicionales
Salvo que una promoción o contrato indique expresamente lo contrario por escrito, los honorarios pagados a Adriana’s Immigration Services no incluyen tarifas gubernamentales ni gastos de terceros.
El cliente será responsable de pagar, según corresponda:
- Tarifas de USCIS.
- Tarifas del Department of State.
- Tarifas consulares.
- Servicios biométricos.
- Exámenes médicos y vacunas.
- Fotografías.
- Traducciones certificadas externas.
- Copias certificadas.
- Actas o registros civiles.
- Récords policiales, judiciales o migratorios.
- Solicitudes de expedientes o FOIA.
- Evaluaciones psicológicas o profesionales.
- Honorarios de abogados.
- Servicios de notaría permitidos.
- Mensajería, correo, paquetería o envío urgente.
- Viajes, transportación o alojamiento.
- Cualquier otro gasto de una agencia gubernamental o proveedor externo.
Las tarifas gubernamentales pueden cambiar sin previo aviso. El cliente debe pagar la cantidad vigente al momento de presentar la solicitud.
Adriana’s Immigration Services no establece, controla ni recibe como honorarios propios las tarifas pagadas directamente a las autoridades.
El pago de una tarifa gubernamental no garantiza que una solicitud sea aceptada o aprobada. Cualquier devolución dependerá exclusivamente de las reglas y decisiones de la agencia receptora.
8. Actividades y servicios pro bono
En determinadas ocasiones, Adriana’s Immigration Services podrá realizar campañas, convocatorias, becas, actividades comunitarias o servicios pro bono.
Salvo que la convocatoria indique expresamente algo diferente, el término pro bono significa que Adriana’s Immigration Services no cobrará, o descontará total o parcialmente, sus propios honorarios por los servicios específicamente incluidos en la actividad.
La participación pro bono no incluye automáticamente:
- Tarifas de USCIS u otras agencias.
- Tarifas consulares.
- Servicios biométricos.
- Exámenes médicos.
- Vacunas.
- Traducciones certificadas externas.
- Copias o actas oficiales.
- Fotografías.
- Evaluaciones profesionales.
- Gastos de mensajería.
- Honorarios de abogados.
- Costos de terceros.
- Servicios distintos a los expresamente incluidos en la convocatoria.
El participante será responsable de cubrir todos los pagos gubernamentales y gastos adicionales aplicables.
Una actividad pro bono no garantiza que:
- La persona sea elegible para un beneficio migratorio.
- Su solicitud sea presentada.
- La autoridad acepte la solicitud.
- Se apruebe el trámite.
- Se otorgue un permiso, visa, residencia, ciudadanía u otro documento.
- Se apruebe una exención de tarifas gubernamentales.
Las exenciones de pago gubernamental están sujetas a los requisitos y decisiones de la autoridad correspondiente. Adriana’s Immigration Services no puede prometer ni garantizar que una solicitud de exención será aprobada.
La selección de participantes podrá estar sujeta a cupo, fechas, criterios de elegibilidad, disponibilidad de personal, entrega de documentos y reglas específicas de cada convocatoria.
Adriana’s Immigration Services podrá retirar el beneficio pro bono cuando el participante proporcione información falsa, no entregue documentos, no responda a las comunicaciones, falte a sus citas o incumpla las reglas de la actividad.
9. Promociones, descuentos y becas
Las promociones, descuentos, becas y actividades especiales:
- Estarán vigentes únicamente durante las fechas anunciadas.
- Estarán sujetas a disponibilidad y cupo.
- No serán canjeables por dinero.
- No podrán combinarse con otras promociones, salvo autorización escrita.
- Aplicarán únicamente a los servicios expresamente mencionados.
- No tendrán efecto retroactivo sobre servicios previamente contratados.
- No incluirán tarifas gubernamentales o costos externos, salvo indicación expresa.
- Podrán requerir una evaluación administrativa inicial.
- Podrán modificarse o cancelarse cuando exista una causa justificada o cuando la ley lo requiera.
La publicidad de una promoción no constituye aceptación automática del caso ni garantía de elegibilidad.
10. Pagos, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de pago, cancelación y reembolso se establecerán en el contrato, promoción o recibo correspondiente.
Los derechos de cancelación exigidos por la legislación aplicable se informarán en el contrato individual de servicios.
Las tarifas gubernamentales y los pagos realizados a terceros estarán sujetos a las políticas de la agencia o proveedor correspondiente. Adriana’s Immigration Services no puede garantizar su reembolso.
Cuando ya se hayan realizado servicios, preparado documentos, efectuado traducciones, procesado pagos o incurrido en costos, cualquier reembolso estará sujeto al contrato individual y a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende eliminar derechos que legalmente correspondan al consumidor.
11. Testimonios y casos anteriores
Los testimonios, reseñas, fotografías, videos, historias y resultados mostrados en el sitio web o redes sociales representan experiencias individuales.
Los resultados anteriores no garantizan resultados iguales o similares para otros clientes.
Cada caso migratorio depende de sus propios hechos, documentos, antecedentes, requisitos legales y decisiones de las autoridades.
12. Información del sitio web
El contenido de este sitio tiene fines informativos y educativos generales.
Aunque procuramos mantener la información actualizada, las leyes, políticas, formularios, tarifas y procesos migratorios pueden cambiar en cualquier momento.
La información publicada no debe utilizarse como sustituto de asesoría legal y no crea una relación abogado-cliente.
El simple uso del sitio, el envío de un formulario o una conversación inicial no significa que Adriana’s Immigration Services haya aceptado prestar un servicio.
13. Comunicaciones por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto
Cuando el usuario proporciona sus datos y otorga su consentimiento, Adriana’s Immigration Services y sus empresas afiliadas podrán comunicarse por teléfono, correo electrónico o mensajes de texto para:
- Responder solicitudes.
- Confirmar citas.
- Solicitar documentos.
- Proporcionar actualizaciones.
- Informar sobre servicios o promociones.
El consentimiento para recibir comunicaciones promocionales no es una condición para adquirir un servicio.
Pueden aplicarse tarifas normales de mensajes y datos. El usuario podrá solicitar la cancelación de mensajes promocionales siguiendo las instrucciones proporcionadas, incluyendo el envío de la palabra STOP cuando corresponda.
La cancelación de mensajes promocionales no necesariamente detendrá comunicaciones indispensables relacionadas con un servicio activo, cita, pago o documentación pendiente, cuando la ley permita dichas comunicaciones.
14. Servicios y enlaces de terceros
El sitio puede contener enlaces, herramientas o referencias a sitios gubernamentales, abogados, proveedores, plataformas de pago y otros terceros.
Adriana’s Immigration Services no controla y no será responsable por el contenido, disponibilidad, seguridad, precios, servicios, decisiones o políticas de terceros.
La contratación de un tercero crea una relación independiente entre el cliente y ese proveedor.
15. Privacidad y protección de información
El uso de la información personal proporcionada a través del sitio web se regirá por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar el sitio o enviar información, el usuario reconoce haber tenido la oportunidad de revisar dicha política.
El usuario no debe enviar documentos confidenciales, originales o información sensible por medios no autorizados.
16. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a no:
- Utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
- Proporcionar información falsa.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Copiar, modificar o distribuir contenido sin permiso.
- Introducir virus, código malicioso o herramientas de extracción automatizada.
- Utilizar nuestros nombres, marcas o materiales de manera engañosa.
Podremos restringir el acceso al sitio cuando detectemos uso indebido o una amenaza para la seguridad.
17. Propiedad intelectual
Los textos, nombres comerciales, logotipos, diseños, fotografías, videos, gráficos y demás materiales del sitio son propiedad de Adriana’s Immigration Services o se utilizan con autorización.
No podrán copiarse, reproducirse, modificarse, publicarse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
18. Limitación razonable de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Adriana’s Immigration Services no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
- Decisiones gubernamentales.
- Cambios legales o administrativos.
- Retrasos de terceros.
- Información falsa u omitida por el cliente.
- Incumplimiento de instrucciones o fechas por parte del cliente.
- Uso de información general del sitio como si fuera asesoría legal.
- Fallas de plataformas, sistemas o servicios que no controlamos.
Esta disposición no pretende excluir responsabilidad por fraude, conducta intencional, negligencia grave, incumplimiento de obligaciones legales o cualquier responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.
19. Cambios a los Términos y Condiciones
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas, promociones o requisitos legales.
La versión vigente será publicada en esta página con su fecha de actualización.
El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios significa que el usuario acepta la versión actualizada, salvo cuando la ley requiera una aceptación adicional.
20. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos y del Estado de California.
Cualquier controversia se atenderá ante la autoridad competente, sin limitar los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
21. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.
22. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:
Adriana’s Immigration Services, Inc.
9445 Charles Smith Ave.
Rancho Cucamonga, CA 91730
Correo: Immigration@adrianas.com
Teléfono: 888-545-8545
SMS: 909-373-4646
